В ходе обучения слушатели изучили законодательные и нормативные основы функционирования системы «112», психологические особенности общения с абонентами в стрессовых ситуациях, ведь операторы «112» играют важную роль в системе реагирования на чрезвычайные ситуации и должны быть готовы к любым вызовам.
10 слушателям, успешно сдавшим экзамен присвоена квалификация «Специалист по приему и обработке экстренных вызовов».